Dasar Privasi 300k — Perlindungan Data Pengguna Malaysia
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana 300k mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform di Malaysia.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 300k, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat untuk semua pengguna di Malaysia. Maklumat yang dikumpul merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel, nama pengguna dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
- Maklumat pengenalan: Salinan dokumen pengenalan diri yang mungkin diminta untuk tujuan pengesahan identiti semasa proses pengeluaran dana atau atas permintaan pematuhan.
- Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), nombor akaun bank atau nombor dompet digital (seperti TNG eWallet) yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, data lokasi umum dan pengecam peranti yang dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform.
- Data penggunaan: Rekod log masuk, sejarah pertaruhan dan permainan, pilihan tetapan akaun, serta interaksi anda dengan pelbagai bahagian platform.
Semua maklumat ini dikumpul secara sah dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
300k menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Tujuan utama penggunaan maklumat tersebut adalah:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti pengguna.
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan dalam Ringgit Malaysia (RM).
- Memberikan sokongan pelanggan dan menjawab pertanyaan yang dikemukakan melalui saluran rasmi.
- Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan kemas kini keselamatan.
- Memantau dan mengesan aktiviti penipuan, manipulasi sistem atau penyalahgunaan platform untuk melindungi semua pengguna.
- Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
- Menambah baik prestasi platform, antara muka pengguna dan pengalaman keseluruhan berdasarkan data penggunaan agregat yang tidak dikenal pasti.
Kami tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa persetujuan anda secara eksplisit.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 300k menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Kami menggunakan tiga jenis kuki utama:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi selamat dan navigasi antara halaman. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
- Kuki prestasi: Mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan meningkatkan prestasi keseluruhan.
- Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin akan mengehadkan akses kepada beberapa fungsi platform 300k.
4. Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan
Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil serius. 300k melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan.
Langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:
- Penyulitan SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan platform.
- Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) menggunakan algoritma kriptografi yang kukuh — kami tidak boleh melihat kata laluan asal anda.
- Sistem pengesahan dua faktor yang tersedia untuk melindungi akaun anda.
- Pemantauan berterusan terhadap aktiviti log masuk mencurigakan dengan sistem amaran automatik.
- Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang berwenang dapat mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugasan mereka.
Data anda disimpan selama mana akaun anda aktif dan dalam tempoh masa yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan undang-undang. Setelah akaun ditutup dan tempoh penyimpanan wajib tamat, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimaskan dengan selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
300k tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan penyedia pembayaran yang diluluskan (untuk memproses transaksi RM anda), penyedia infrastruktur teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat, dan pihak berkuasa yang berwenang sekiranya dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 300k, anda mempunyai hak tertentu berkenaan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan menyediakan saluran yang jelas untuk anda mengemukakan permintaan:
- Hak akses: Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda boleh meminta kami mengemas kininya. Sesetengah maklumat seperti nama pengguna boleh dikemas kini terus dalam tetapan akaun.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta supaya data peribadi anda dipadamkan. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang mungkin menghalang pemadaman segera sesetengah rekod.
- Hak had pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data.
- Hak membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu di mana kami bergantung kepada kepentingan sah sebagai asas undang-undang.
Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, atau jika anda mempunyai pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan 300k melalui e-mel [email protected]. Kami akan menjawab permintaan anda dalam masa yang munasabah, tidak melebihi 30 hari dari tarikh penerimaan.
Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan umum tentang privasi dan keselamatan akaun. Dasar Privasi ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). 300k berhak mengemas kini Dasar ini dari semasa ke semasa; versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini.
Dasar Privasi ini berkuat kuasa mulai 1 Januari 2026.
Ada pertanyaan tentang privasi akaun anda?
Hubungi pasukan sokongan 300k atau semak bahagian Soalan Lazim untuk penjelasan lanjut. Kami sedia membantu.